Franklin și editorul William Hunter au fost numiți directori generali adjuncți ai Americii de Nord britanice, primii care dețin această funcție. (Numirile comune erau standard la acea vreme, din motive politice.) El era responsabil pentru coloniile britanice din nordul și estul Pennsylvania, până în insula Newfoundland. Un oficiu poștal pentru corespondența locală și trimisă a fost înființat în Halifax, Nova Scoția, de către papetarul local Benjamin Leigh, la 23 aprilie 1754, dar serviciul a fost neregulat. Franklin a deschis primul oficiu poștal care a oferit corespondență lunară regulată în Halifax pe 9 decembrie 1755. Între timp, Hunter a devenit administrator poștal în Williamsburg, Virginia și a supravegheat zonele de la sud de Annapolis, Maryland. Franklin a reorganizat sistemul de contabilitate al serviciului și a îmbunătățit viteza de livrare între Philadelphia, New York și Boston. Până în 1761, eficiența a dus la primele profituri pentru oficiul poștal colonial.