O imperador bizantino João V Paleólogo visitou Luís em Buda no início de 1366, buscando sua ajuda contra os turcos otomanos , que haviam posto os pés na Europa.Esta foi a primeira ocasião em que um imperador bizantino deixou o seu império para implorar pela ajuda de um monarca estrangeiro.Segundo o médico de Luís, Giovanni Conversini, em seu primeiro encontro com Luís, o imperador recusou-se a desmontar e a tirar o chapéu, o que ofendeu Luís.João V prometeu que promoveria a união da Igreja Bizantina com o Papado, e Luís prometeu enviar-lhe ajuda, mas nem o imperador nem Luís cumpriram as suas promessas.O Papa Urbano encorajou Luís a não enviar ajuda a Constantinopla antes que o imperador garantisse a união da Igreja.