פרנקלין והמו"ל וויליאם האנטר זכו לתפקיד סגן מנהל הדואר הכללי של צפון אמריקה הבריטית, הראשון שכיהן בתפקיד.(מינויים משותפים היו סטנדרטיים באותה תקופה, מסיבות פוליטיות.) הוא היה אחראי על המושבות הבריטיות מפנסילבניה מצפון וממזרח, עד לאי ניופאונדלנד.סניף דואר לדואר מקומי ויוצא הוקם בהליפקס, נובה סקוטיה, על ידי הפקיד המקומי בנג'מין ליי, ב-23 באפריל 1754, אך השירות לא היה סדיר.פרנקלין פתח את סניף הדואר הראשון שהציע דואר רגיל וחודשי בהליפקס ב-9 בדצמבר 1755. בינתיים, האנטר הפך למנהל הדואר בוויליאמסבורג, וירג'יניה, ופיקח על אזורים מדרום לאנאפוליס, מרילנד.פרנקלין ארגן מחדש את מערכת החשבונאות של השירות ושיפר את מהירות המסירה בין פילדלפיה, ניו יורק ובוסטון.עד 1761, היעילות הובילה לרווחים הראשונים של סניף הדואר הקולוניאלי.