L'empereur byzantin Jean V Paléologue rendit visite à Louis à Buda au début de 1366, sollicitant son aide contre les Turcs ottomans qui avaient mis les pieds en Europe.C'était la première fois qu'un empereur byzantin quittait son empire pour demander l'aide d'un monarque étranger.Selon le médecin de Louis, Giovanni Conversini, lors de sa première rencontre avec Louis, l'empereur refusa de descendre de cheval et d'enlever son chapeau, ce qui offensa Louis.Jean V s'est engagé à promouvoir l'union de l'Église byzantine avec la papauté, et Louis a promis de lui envoyer de l'aide, mais ni l'empereur ni Louis n'ont tenu leurs promesses.Le pape Urbain a encouragé Louis à ne pas envoyer d'aide à Constantinople avant que l'empereur ne garantisse l'union de l'Église.